Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn thắc mắc về tài khoản ug28 đều có thể giải quyết ngay trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ. Khi nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục thanh toán, sau đó xác nhận bằng mã PIN — khoản nạp thường phản ánh vào ví
ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã qua bước xác minh danh tính một lần; sau khi hoàn tất, các lệnh rút về cùng ví điện tử bạn đã dùng nạp sẽ được xử lý theo thứ tự. Lịch sử giao dịch, trạng thái lệnh rút và thông tin
ví đều nằm trong mục "Tài khoản" trên giao diện — cả trình duyệt lẫn ứng dụng đều hiển thị đầy đủ. Nếu một giao dịch hiển thị trạng thái chờ lâu hơn bình thường, hãy chụp màn hình mã giao dịch từ ví điện tử và gửi cho nhóm hỗ trợ để được tra cứu trực tiếp.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money